ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Chào mừng Quý khách truy cập website chính thức của Phòng khám Chuyên khoa Thẩm mỹ Tâm An Medical.
Văn bản này cấu thành Điều khoản sử dụng, Điều kiện giao dịch chung và Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm y khoa giữa Quý khách và Tâm An Medical. Khi truy cập, tìm kiếm thông tin hoặc sử dụng các tiện ích đặt lịch trên website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng dừng việc sử dụng website.
Tâm An Medical có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website.
1. Tuyên bố Miễn trừ trách nhiệm y khoa
Đây là nền tảng chia sẻ kiến thức làm đẹp và giới thiệu dịch vụ, không phải là cơ sở dữ liệu thay thế cho y lệnh:
- Tính chất tham khảo: Toàn bộ thông tin, bài viết, hình ảnh trên website chỉ mang tính chất tham khảo, giáo dục nhằm thúc đẩy các xu hướng làm đẹp. Nội dung này không thay thế cho việc thăm khám, chẩn đoán hoặc chỉ định điều trị trực tiếp từ Bác sĩ chuyên khoa.
- Yếu tố cơ địa: Tâm An Medical đặc biệt lưu ý rằng hiệu quả của mọi quy trình can thiệp thẩm mỹ phụ thuộc rất lớn vào cơ địa, tình trạng sức khỏe nền và chế độ chăm sóc hậu phẫu của từng cá nhân. Do đó, các hình ảnh thực tế (trước/sau) trên website chỉ mang tính minh họa, không cấu thành cam kết hiệu quả tương đồng tuyệt đối cho mọi khách hàng.
- Tâm An Medical từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với rủi ro phát sinh do người dùng tự ý diễn giải và áp dụng thông tin trên mạng mà không qua thăm khám lâm sàng chuyên nghiệp.
2. Quy định Đặt lịch và Hủy lịch (Điều kiện giao dịch)
Để đảm bảo chất lượng phục vụ, hệ thống đặt lịch trực tuyến của chúng tôi hoạt động theo nguyên tắc sau:
- Tiếp nhận: Khách hàng cung cấp thông tin nhu cầu qua biểu mẫu trên website.
- Xác nhận: Lịch hẹn chỉ chính thức có hiệu lực khi đội ngũ chăm sóc khách hàng của Tâm An Medical liên hệ xác nhận thành công qua điện thoại hoặc email.
- Hủy/Đổi lịch: Trong trường hợp có thay đổi kế hoạch, Quý khách vui lòng chủ động thông báo cho Tâm An Medical trước giờ hẹn để phòng khám sắp xếp lại lịch trình, nhường cơ hội cho các khách hàng khác.
3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng
Khi tương tác trên website, Quý khách cam kết:
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác khi đăng ký tư vấn để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.
- Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, virus hoặc thực hiện các hành vi gây cản trở, phá hoại hệ thống máy chủ của Tâm An Medical.
- Không sao chép, khai thác hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.
- Tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá nhân phát sinh từ việc tham khảo nội dung trên website.
4. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website, bao gồm: văn bản, hình ảnh, video, thiết kế, logo và các yếu tố nhận diện thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Tâm An Medical hoặc các bên liên kết.
Đặc biệt là hình ảnh kết quả khách hàng (Feedback/Before-After) là tài sản độc quyền. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép hình ảnh để sử dụng cho mục đích quảng cáo sai sự thật tại các cơ sở khác. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị lập biên bản xử lý theo Luật Sở hữu trí tuệ.
5. Quy định về độ tuổi
Website không hướng đến việc thu thập thông tin và cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
Trong trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng website để đặt lịch, cần có sự đồng ý, bảo lãnh và giám sát của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Tâm An Medical không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin được cung cấp mà không có sự kiểm soát phù hợp.
6. Giới hạn trách nhiệm về kỹ thuật
Tâm An Medical luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và an toàn. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với:
- Các gián đoạn, lỗi kỹ thuật trong quá trình truy cập do đường truyền mạng hoặc thiết bị của người dùng.
- Sự cố phát sinh do các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát của phòng khám.
7. Giải quyết tranh chấp và Liên hệ
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ luôn được Tâm An Medical ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải với thiện chí cao nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức: info@thammytamanmedical.vn
Tâm An Medical trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành!
